Aula 1 – Histórico de Implantação do Serviço Móvel de Urgência/ Baixada Fluminense
Aula 2 – Sistema de Saúde e Rede Hierarquizada
Aula 3 – Geografia e Estrutura Urbana da Baixada Fluminense
Aula 4 – Etapas da Regulação Médica
Aula 5 – Procedimento Operacional Padrão - POP TARM
Aula 6 – Sistema de Regulação da CRUR - Atendendo a um Chamado
Aula 7 – Procedimento Operacional Padrão - Pop Operador de Frota
Aula 8 – Sistema de Regulação da CRUR - Operador de Frota
Aula 9 – Cenários de Abertura de Chamado e Operação de Frota
Aula 10 – Ética Profissional
Aula 11 – Regras Básicas para Comunicação - O Código Q
Aula 12 – Comunicação Não Violenta
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Desejamos a você um ótimo curso!
Objetivos
O objetivo desse curso é de ambientar os profissionais que exercem atividades de técnico auxiliar de regulação médica e operadores de frota na rotina de uma Central de Regulação de Urgências, disponibilizando informações precisas e orientando os usuários sobre o serviço.
Conteudistas
Rosangela Bello
Secretária Executiva CISBAF
Graduação em Medicina pelo Centro Universitário de Volta Redonda
http://lattes.cnpq.br/3025871991504408.
Marcia Cristina Ribeiro
Diretora Técnica do CISBAF
Graduação em Medicina pela Faculdade de Medicina de Campos
Especialização em Gestão da Clínica nas Redes de Atenção à Saúde - Hospital Sírio-Libanês, SIRIO-LIBANÊS, Brasil
http://lattes.cnpq.br/2614405160303823.
Sonia Regina Reis Zimbaro
Graduação em Medicina na Fundação Técnica Educacional Souza Marques.
Pós Graduação e Formação de Especialista em Cardiologia pela Santa Casa de Misericórdia
Adriana Paulo Jalles
Analista de Dados do Observatório Regional da Baixada Fluminense - CiSBAF
Graduação em Sistema de Informação pela Faculdade de Educação Tecnológica do Estado do Rio de Janeiro
Pós-graduada na Faculdade Estácio de Sá em Engenharia de software
Ana Lucia Guimarães da Cruz
Tutora do Núcleo de Educação Continuada – NEP/CISBAF
Graduação em Enfermagem na Universidade Iguaçu-UNIG
Formada em Docência na Educação Profissional de Nível Técnico na Faculdade Unyleya
Fabrício Teixeira de Melo
Coordenador de Tecnologia da Informação - CISBAF
Pós Graduado em Segurança da Informação - FAVENI
Graduado em Gestão de Tecnologia da Informação - Estácio de Sá
Técnico especializado em Tecnologia da Informação - FAETEC
João Paulo Bello dos Santos
Coordenador de Enfermagem do CIsbaf
Especialista em enfermagem neonatal e pediátrica (Celso Lisboa )
Gestão do trabalho e Educação em Saúde (UFRN)
Enfermagem do trabalho (DNA PÓS )
Jocelma Damião Da Conceição
Coordenadora Operacional - CRUR BF
Superior De Tecnologia Em Gestão De Recursos Humanos - Unopar
Pós Graduação Psicologia Organizacional - Estácio De Sá
Karina Corrêa de Barros Rodrigues
Graduação em Psicologia na Faculdade de Ciências Médicas e Paramédicos Fluminense
Graduação em Psicologia Clínica com ênfase na Terapia Cognitiva Comportamental.
Especialista em Gestão de Pessoas.
Docente de Psicologia no Curso MOVA.
Letícia R dos Santos Paz
Assistente Técnico II de Desenvolvimento de RH – CISBAF
Graduação em Gestão de Recursos Humanos - Anhanguera Educacional- UNIDERP
Pós Graduanda em Psicologia Organizacional e do trabalho na Faculdade FAVENI